Quelles informations entrent dans notre système

Plusieurs types de renseignements parviennent jusqu'à nos serveurs selon la nature de votre interaction avec notre service.

Données transmises volontairement

Quand vous créez un compte ou remplissez un formulaire, vous nous confiez directement certains éléments. Votre identité numérique se construit à partir de votre nom, prénom, adresse électronique. Si vous sollicitez nos services de conseil, nous recueillons également votre numéro de téléphone et certaines informations sur votre situation financière globale.

Éléments générés automatiquement

Votre navigation produit des traces techniques. L'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et leur séquence d'accès sont enregistrés. Ces traces permettent d'optimiser l'expérience utilisateur et d'identifier d'éventuels dysfonctionnements techniques.

Pourquoi nous avons besoin de ces éléments

Chaque information sert un objectif précis dans la relation que nous construisons avec vous.

Vos coordonnées permettent d'établir la communication. Sans adresse électronique valide, impossible de vous transmettre nos analyses ou de répondre à vos questions. Votre numéro de téléphone devient nécessaire uniquement si vous optez pour un accompagnement personnalisé nécessitant des échanges directs.

Les renseignements sur votre rapport à l'argent alimentent notre compréhension de vos besoins spécifiques. Une approche psychologique budgétaire exige de connaître vos habitudes, vos blocages, vos aspirations financières. Ces détails nourrissent les conseils que nous formulons.

• Délivrer le contenu éducatif adapté à votre profil psychologique financier
• Maintenir votre accès sécurisé aux ressources de formation
• Répondre à vos demandes de renseignements ou de support
• Améliorer nos méthodes pédagogiques selon les retours d'utilisation
• Protéger l'intégrité de notre plateforme contre les usages abusifs

Les traces techniques servent principalement à maintenir le fonctionnement optimal du site. Elles révèlent les pages posant des difficultés de chargement ou les parcours utilisateurs qui mériteraient une refonte.

Comment circulent vos informations

Vos données restent principalement entre nos murs numériques, mais certaines situations nécessitent leur transmission contrôlée vers l'extérieur.

Prestataires techniques essentiels

Nous collaborons avec des entreprises spécialisées pour des fonctions que nous ne pouvons assurer seuls. L'hébergement de notre plateforme requiert un partenaire infrastructure. L'envoi d'emails passe par un service dédié. Ces prestataires accèdent uniquement aux informations strictement nécessaires à leur mission. Des accords contractuels les contraignent à protéger vos données selon nos standards.

Obligations légales exceptionnelles

Dans de rares circonstances, la loi peut nous imposer de divulguer certaines informations. Une demande judiciaire formelle ou une obligation réglementaire impérative peuvent déclencher une transmission. Ces situations demeurent exceptionnelles et encadrées juridiquement.

Protection et sécurisation

Plusieurs couches de protection entourent vos informations depuis leur collecte jusqu'à leur suppression éventuelle.

Le chiffrement sécurise tous les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les protocoles SSL/TLS empêchent l'interception des données en transit. Côté stockage, les bases de données bénéficient de protections physiques et logicielles. Les accès sont restreints aux seuls membres de l'équipe ayant une raison professionnelle légitime de consulter ces informations.

Nous effectuons régulièrement des sauvegardes pour prévenir toute perte accidentelle. Ces copies restent protégées avec le même niveau de sécurité que les données principales.

Malgré ces précautions, aucun système ne peut garantir une invulnérabilité absolue. Les risques de sécurité informatique évoluent constamment. Nous nous engageons à maintenir nos défenses au meilleur niveau possible face aux menaces connues.

Vos droits d'intervention

La réglementation européenne vous confère plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles.

Consultation et rectification

Vous pouvez demander à consulter l'intégralité des données vous concernant stockées dans nos systèmes. Si des inexactitudes apparaissent, leur correction peut être exigée. Cette démarche s'effectue par simple demande écrite à notre adresse de contact.

Suppression et limitation

Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de réclamer l'effacement de vos informations. Cette possibilité connaît des limites lorsque des obligations légales nous imposent une conservation minimale. Alternativement, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données pendant la résolution d'un litige.

Portabilité et opposition

Les informations que vous avez fournies directement peuvent vous être restituées dans un format structuré et lisible par machine. Ce droit facilite le transfert vers un autre prestataire si vous le souhaitez. Vous disposez également de la faculté de vous opposer à certains traitements, notamment ceux reposant sur notre intérêt légitime plutôt que sur votre consentement explicite.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas indéfiniment vos informations. Des durées maximales s'appliquent selon la nature des données et leur finalité.

Les données liées à votre compte restent actives tant que celui-ci existe. Trois ans d'inactivité totale déclenchent un archivage puis une suppression. Les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant la période légale imposée par le droit fiscal français, soit dix ans à compter de la clôture de l'exercice.

Les traces de navigation et données techniques s'effacent automatiquement après treize mois. Cette période permet d'analyser les tendances d'usage tout en limitant l'accumulation d'informations devenues obsolètes.

Dès qu'une information n'a plus de raison d'être conservée, sa destruction intervient de façon sécurisée et définitive.

Base juridique des traitements

Le droit européen impose de justifier chaque utilisation de données personnelles par un fondement légal précis.

Pour la majorité de nos activités, votre consentement constitue la base légale. Lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire, vous acceptez explicitement que nous utilisions les informations fournies. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Certains traitements relèvent de l'exécution contractuelle. Délivrer les services auxquels vous avez souscrit nécessite inévitablement l'usage de vos coordonnées et informations de compte. Ces traitements ne reposent pas sur le consentement mais sur la nécessité d'accomplir nos obligations envers vous.

L'intérêt légitime justifie quelques traitements marginaux, notamment l'amélioration de nos services ou la détection de fraudes. Dans ces cas, nous vérifions systématiquement que notre intérêt ne porte pas atteinte disproportionnée à vos droits fondamentaux.

Transferts internationaux

Nos serveurs et prestataires principaux se situent au sein de l'Union européenne. Le niveau de protection des données y reste homogène grâce au RGPD.

Si des circonstances exceptionnelles nécessitaient un transfert hors UE, des garanties appropriées seraient mises en place. Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes reconnus encadreraient strictement ces flux. Vous seriez informé de tout transfert impliquant vos données vers des pays tiers.

Mineurs et protection renforcée

Notre plateforme s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes de moins de seize ans. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez qu'un mineur sous votre responsabilité nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement pour organiser leur suppression.

Les questions de psychologie budgétaire touchent souvent des familles entières. Nous encourageons les parents à superviser l'usage que font leurs enfants des ressources éducatives en ligne, y compris les nôtres.

Évolutions de cette déclaration

Nos pratiques peuvent évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou aux modifications de nos services. Toute révision substantielle de cette politique fera l'objet d'une notification aux utilisateurs actifs.

La date de dernière mise à jour apparaît systématiquement en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. Les changements mineurs de formulation ou les ajustements sans impact matériel sur vos droits peuvent intervenir sans notification préalable.

En continuant d'utiliser notre plateforme après publication d'une version modifiée, vous acceptez les nouvelles dispositions. Si des changements majeurs vous semblent inacceptables, vous conservez toujours la possibilité de clôturer votre compte et de demander la suppression de vos données.